Industrie Retail Distribution

Logiciel de gestion des interventions pour les acteurs du Retail et de la Distribution

Un bac de congélation qui tombe en panne dans le rayon surgelés d’un supermarché, un écran vidéo qui ne marche plus dans un magasin… la défaillance technique des équipements est un cauchemar pour tous les acteurs du Retail et de la Distribution. Cela peut impacter directement le chiffre d’affaires du magasin. Les interventions doivent donc être souvent effectuées de toute urgence.

Les acteurs du Retail et de la Distribution ont un besoin impérieux de maîtriser les cycles de maintenance de leurs matériels et les interventions des techniciens sur leurs sites, que ce soit en interne ou par le biais de sous-traitants spécialisés.

Dans ce secteur, la qualité de la relation opérationnelle entre donneurs d’ordres et sous-traitants est primordiale. Et c’est dans ce contexte que le recours à un logiciel de gestion d’interventions comme Frimagas se justifie pleinement.

Logiciel de planification de maintenance idéal pour les acteurs du secteur Retail et Distribution, FRIMAGAS leur offre une vraie fluidité dans la relation avec leurs techniciens internes ou leurs sous-traitants de maintenance et de dépannage d’équipement.

Ils sont ainsi capables de maîtriser finement le planning de leurs techniciens, notamment grâce aux fonctionnalités de géolocalisationet de planification cartographique des interventions.

Les gains opérationnels sont importants et rapidement mesurables grâce aux tableaux de suivi des indicateurs métier.

  • Gain de temps dans la gestion des demandes d’interventions
  • Gain de temps dans la conception et la mise à jour du planning des techniciens
  • Meilleur contrôle des interventions effectuées grâce au suivi en temps réel des activités terrain
  • Amélioration du respect des engagements contractuels
  • Optimisation du niveau de satisfaction des clients

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